數位閱讀與測驗

02聰明消費與理財

01今日的消費行為有什麼轉變？

多元的交易與支付方式

在貨幣出現以前，人們以物易物來獲取生活所需。隨著時代演進，人們使用貨幣進行交易，並衡量商品的價值。

不同國家或地區可能使用不同幣別，例如：臺灣使用新臺幣、日本使用日圓等。民眾到不同國家時，常需兌換當地的貨幣，或使用能在多數國家流通的貨幣，例如：美國的美元。

為了讓消費更便利，除了使用貨幣付費外，近年還發展出多元的支付方式，讓我們不用攜帶大量現金就可出門消費。例如：電子票證、信用卡、行動支付等。隨著多元支付方式的普及，可能出現衝動購物或過度消費等問題，因此，消費前，要考慮有多少金錢可以使用並做好規畫，養成良好的消費習慣。

維護消費的安全與權益

今日，有許多人已習慣使用網路購物，雖然便利，卻有可能發生個人資料外流、不良賣家收款後未出貨，或寄出不對的商品等狀況。

消費前，我們可以先蒐集相關資料，查詢賣家的評價和信用，如有疑問可以撥打「165反詐騙諮詢專線」求證，培養對消費與購物的警覺性。

消費時，不買有危險性的商品，且要詳細閱讀商品說明及標示等資訊，並向業者索取品質保證書或證明文件。

消費後，如果買到問題商品時，可憑發票、保證書或購買證明，於期限內向賣家要求退錢或換貨。賣家確認商品確實有問題後，也應承擔責任，提供退、換貨服務。如果發生消費糾紛，可以撥打「全國消費者服務專線1950」諮詢，或向各地消費者服務中心，提出爭議消費申訴，來維護自己的權益。

消費也能做到友善環境

近年來，企業快速生產平價且款式新穎的商品，吸引消費者大量購買，導致人們家中出現了許多不必要的物品。而企業賣不掉的大量商品，或是民眾用不到的許多物品被送進垃圾掩埋場後，不僅短時間難以分解，商品上的有毒化學染劑還會汙染土壤和水源。

面對過度生產與消費所產生的問題，許多企業開始採取永續的生產方式。例如：用天然材料製作服飾、製造過程減少使用有害環境的化學物質等。

身為消費者，可以選擇友善環境的商品及服務，並在日常生活養成友善環境的習慣。例如：愛惜物品延長它的使用期限、善用二手衣物網站幫舊衣找到新主人，或將舊物品重製再利用等。

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