數位閱讀與測驗

0160102生產與消費

02消費與生活

滿足需求是消費的原動力 
    為了維持生命，人們有基本的生存需求，使自己不會挨餓受凍。當這些基本的需求滿足後，有些人可能會想要滿足其他的需求，例如：享用美食、穿華服、出國旅遊或欣賞藝文表演等。
    隨著時代改變，科技進步，人們的生活方式變得更多樣化，對於生活的要求，不但愈來愈多，也愈來愈高。因此，人們會要求吃得健康，也會要求住得舒適，衣著材質要透氣、排汗或保暖，往來交通要快速便捷等。這些多樣化的需求，人們會透過消費來滿足。

1.現代人愈來愈重視健康飲食。
2.現在很多衣服除了用料好，也訴求排汗或保暖功能。
3.有些人會希望住在安靜的地方；有些人選擇住在交通便利的地方。

影響消費的因素
    一般而言，個人的需求、收入、嗜好，以及價格、流行、廣告、品牌或環保、節能等因素，都會影響消費者的消費意願。例如：當收入增加時，消費者購買的能力也會隨之增加；相反的，當收入減少時，消費者購買的能力也會跟著降低。
  
    另外，有人會為了追求流行或受到廣告的吸引而購買商品，也有人會因為個人喜好而購買固定產品或品牌。

1.商品降價時，會吸引更多的消費者。
2.有些人會有較強烈的欲望，去購買流行的產品。
3.消費者有時會有偏好的品牌。

需要與想要 
    透過消費雖然可以滿足我們的需求，但是在欲望無窮、資源有限的情形下，我們不能無止盡的消費。分辨生活中的「需要」與「想要」，才是正確的消費觀念。
    消費前，應先評估個人的能力，以生活上的「需要」為優先，若有剩餘的金錢，再滿足個人「想要」的消費。

1.小元的雨傘壞了。
2.媽媽給他錢，要他買把新雨傘。
3.可是，小元卻把錢拿去買想要的玩具。
4.下雨了，小元因為已經沒錢買傘，只得淋雨回家。

量入為出，謹慎消費 
    盲目的追逐流行或迷信廣告，容易買了不合適或不需要的商品；貪圖贈品或抽獎，容易買了過多的商品，這些都會造成不必要的支出，導致浪費。 
    此外，還要量入為出，做好金錢的規畫，當用則用，當省則省，養成良好的消費習慣。

1.超商正在進行集點換贈品的活動，秀秀看了好心動，也想要得到一枝風扇筆。
2.秀秀為了集滿點數，開始拼命買一堆用不到的東西。
3.結果買了太多，形成浪費。

安全消費，提防詐騙
    近年來，部分消費者為了節省時間和金錢，透過網路或電視進行購物。這種消費方式固然方便，卻可能造成個人資料外流，一旦被詐騙集團利用，會造成民眾金錢上的損失。所以，購物時要注意消費安全，平時要留意新的詐騙手法或反詐騙等相關訊息，謹慎求證，以免上當。

1.利用網路購物時要小心，以免個人資料外洩，遭不法人士利用。
2.收到中獎簡訊時應小心求證，避免受騙。

維護消費權益 
    消費者買到有問題的商品時，可以憑發票、收據、保證書或購買證明，於一定時間內，向商店或廠商要求退錢或換貨。若發生消費糾紛時，可透過直轄市、縣市政府的「消費者服務中心」進行申訴，以維護自己的消費權益。依據消費者保護法，消費者如果因廠商刊登不實廣告而導致損害時，廠商須負起責任，賠償消費者損失。

1.保證書上會蓋上店家印章，或由消費者上網登錄購買資訊，享有產品保固。
2.維護消費權益。

1.可月到大賣場買果汁。
2.打開後發現裡面有蟲。
3.可月到賣場要求退費，但賣場不肯退費，而引發消費糾紛。
4.可月撥打全國性消費者服務專線1950。
 

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